CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Petta Pets cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng tại shop:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm:

  • Giao hàng nội thành (Hà Nội và các tỉnh khác).

  • Giao hàng ngoại thành, tỉnh lẻ thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác như: Giao Hàng Nhanh (GHN), GHTK, Viettel Post, J&T, Shopee Express…

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1–2 ngày làm việc.

  • Ngoại thành, tỉnh lẻ: 2–5 ngày làm việc (tùy khu vực xa gần).

⏰ Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật, Lễ, Tết hoặc các sự kiện thiên tai, gián đoạn ngoài ý muốn.

3. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng nội thành: từ 20.000đ – 30.000đ (tùy khu vực và khối lượng).

  • Đơn hàng tỉnh: từ 30.000đ – 50.000đ (cập nhật theo đơn vị vận chuyển).

  • Miễn phí vận chuyển:

    • Với đơn hàng từ [ví dụ: 499.000đ] trở lên (nội thành).

    • Hoặc theo chương trình khuyến mãi (nếu có).

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

  • Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ).

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ shop ngay để xử lý.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Shop chịu trách nhiệm với đơn hàng cho đến khi hàng đến tay khách.

  • Trong trường hợp hàng bị thất lạc, móp méo trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ liên hệ bồi hoàn hoặc gửi lại sản phẩm mới tùy trường hợp.

6. Liên hệ vận chuyển & hỗ trợ

  • Hotline: 0968581784

  • Zalo/Facebook: [Link]

  • Email: pettapets010725@gmail.com