CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Shop Petta Pets cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm các sản phẩm chăm sóc thú cưng tại cửa hàng hoặc trên các kênh trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này giúp quý khách hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Hỗ trợ quá trình mua hàng, giao hàng và chăm sóc hậu mãi.

  • Cung cấp thông tin mới, chương trình khuyến mãi liên quan đến thú cưng.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh (nếu có).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể được thu thập gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Loại thú cưng và các thông tin liên quan (nếu có)

  • Lịch sử mua hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự động xóa sau [ví dụ: 3 năm] không tương tác. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của chúng tôi.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Shop Petta Pets cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp lý.

  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ có nhân sự được phân quyền mới được tiếp cận.

  • Chúng tôi có biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Hủy nhận thông báo tiếp thị hoặc quảng cáo từ shop.

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0968581784

  • Email: pettapets010725@gmail.com

  • Địa chỉ: 13, Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội

6. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên theo dõi để nắm bắt các thay đổi mới nhất.